ZOXS

Ich persönlich habe in letzter Zeit vier Verkäufe getätigt, zwei Mal eher Kleinkram, einmal eine PS4 und dann mein Galaxy S8. Die kleinen Sachen wurden problemlos abgewickelt, bei der PS4 und dem Handy wird versucht den Preis zu drücken. Die angeblichen Schäden waren vor Versand nicht vorhanden. Der Rückversand lässt auf sich warten. Ich bin gespannt, ob die Geräte im Nachhinein ausgetauscht wurden oder nun die Schäden vorhanden sind.

Meiner Meinung nach ist der Ankäufer somit nicht vertrauenswürdig.

Grenzt an Betrug

Das Handy meiner Tochter befand sich in gutem Zustand, ohne technische Mängel. Angeboten hat man mir nun – nach “Bewertung”- einen Ankaufspreis von 52 Cent. Abzüglich 1 Euro für den Paketschein. Ich soll ein intaktes Handy ohne größere Macken also verschenken. Bravo, das nenne ich mal eine geile Geschäftsidee, so wird man zügig Millionär!
Angeblich wäre ein Feuchtigkeitsindikator verfärbt, so dass ein früherer Wasserschaden nicht auszuschließen sei. Das ist kompletter Unsinn, das Gerät war niemals nass. Auch die bemängelten Kratzer sind nicht nachvollziehbar, das Gerät hatte immer eine Schutzfolie und eine Hülle. Das Gerät war natürlich nicht neu, aber allemal 20 Euro wert. Das Angebot von 0 Euro grenzt an Betrug.
Und für renitente Menschen wie mich, die derart unseriöse Praktiken nicht unterstützen und ihr Gerät zurückbekommen möchten, hat Zoxs noch eine nette Idee: Der Rückversand kostet 4 Euro! Also ist außer Spesen nichts gewesen.
Finger weg von dieser Firma lautet mein Rat! Stellt alte Geräte bei Ebay rein, das bringt mehr.

Zoxs brauchte für die Bewertung meiner Konsole fast einen Monat.
Das Hauptproblem hierbei ist, dass sich der angebotene Verkaufspreis täglich ändern kann, da sich der Anbieter immer nach den aktuell marktüblichen Verkaufspreisen orientiert.

D.h. obwohl mir an Tag “X” zugesichert wird, dass ich den angebotenen Verkaufserlös erhalte, ist dies nach einer Bearbeitungsdauer von einem Monat nicht mehr gegeben.

In meinem konkreten Fall hieße das laut Zoxs ca. 20% weniger Verkaufserlös aufgrund der Wertminderung.
Noch nicht genug wurden angeblich Kratzer festgestellt, welche den Verkaufspreis nochmals reduzieren sollen. Ich kann festen Gewissens behaupten, dass dort nicht der kleinste Mangel vorhanden war. (wohlgemerkt bei einem Gerät das lediglich 1 Jahr alt war und immer am selben Platz stand)

Fazit:
– meiner Meinung nach sehr lange Bearbeitungsdauer
– Erfundene Mängel, die definitiv vorher nicht da waren
– keine garantierten Ankaufspreise, da sich dieser stündlich ändern kann. Gerade in Verbindung mit der langen Bearbeitungsdauer ein NoGo.

Nicht zu empfehlen. Dann lieber persönlich über Ebay Kleinanzeigen verkaufen oder andere Verkaufsportale benutzen.

Versand eines optischen einwandfreien iPhone 6S 64GB schwarz, keine Kratzer am Gehäuse, zwei kleine, im Betrieb nicht sichtbare Kratzer auf dem Display inkl. unbenutztes Originalzubehör und Verpackung.

Nach einer Bearbeitungszeit von ca. 7 Tagen (Ende November) wurde mir der Angebotspreis von 5,00 € offeriert. Grund: Pixelfehler im Display und viele Kratzer auf dem Display und am Gehäuse erkennbar.

Der Rückversand verlief sehr schleppend, nachdem meine Zahlung, obwohl wie auf der Webseite beschrieben nicht zugeordnet werden konnte. Versand an eine andere Adresse als angegeben.

Nach Rückversand (Mitte Dezember) befinden sich Risse an der Originalverpackung, man möchte meinen seine Gegenstände im selben Zustand zu bekommen wie diese eingeschickt worden sind. Die Umverpackung wurde ebenfalls so gewählt das die Verpackung im Karton umherfliegen konnte. Nach Überprüfung kann ich die Einschätzung des Sachbearbeiters leider nicht teilen.

Hier, wie auch bei anderen Onlinehändlern, wird dieser Zustand dann als Neuwertig mit ordentlichem Aufschlag weiterverkauft sollte man auf das unseriöse Angebot eingehen.

Fazit: keine Empfehlung.

Hat alles super geklappt. Man wird über jeden Schritt informiert. Halben Stern Abzug da die Bearbeitungszeit etwas länger gedauert hat. Ansonsten sehr zu empfehlen.

Auch wenn die Bearbeitung manchmal länger dauert wird auf mein nachfragen immer schnell geantwortet. Immer wieder gerne!

Hat alles gut geklappt, meine Bewertungen wurden exakt akzeptiert. Hat zwar statt ein paar Tagen nun 3 1/2 Wochen gedauert, aber letztlich kam das Geld bis auf den letzten Cent an. Einen halben Bewertungsstern ziehr ich wegen der langen Dauer ab. Ansonsten: Gerne wieder!

Es dauert zwar eine Zeitlang, aber letztlich hat alles so geklappt, wie gewünscht. Meine Bewertungen der Geräte wurden akzeptiert, und die Überweisung war dann pünktlich.
Einen halben Bewertungspunkt ziehe ich ab, weil es doch fast 3 1/2 Wochen gedauert hat.

Wie kann man so Testsieger werden? Hab ich übersehen: das war vor mehr als zwei Jahren bei Stiftung Warentest 😉

Ich bin leider enttäuscht worden und habe mich von den z.T. guten Bewertungen in die Irre führen lassen…

Am 25.09.2018 habe ich online den Auftrag für einen Handyankauf erstellt. Umgehend wurde das Paket versandt.

Am 09.10.2018 erhielt ich eine Mail, in der mir aufgrund von Kratzern im Display ein neues Angebot mit einem Abschlag von fast 26% bzw. 45€ unterbreitet wurde. Idealerweise wird kein Foto mitgeliefert. Das kann man erst sehen, wenn man sich auf der Seite in den Account einloggt. Und hier werden mir dramatische Kratzer auf dem Display präsentiert.

Direkt nach dem Erhalt der Mail habe ich Zoxs angeschrieben und die Bewertung reklamiert. Glücklicherweise habe ich vor dem Versand Bilder gemacht, mit welchen ich das Telefon eigentlich bei ebay einstellen wollte. Auf diesen sind keine Kratzer im Display zusehen. Diese Bilder habe ich an Zoxs weitergeleitet, verbunden mit der Bitte, den Vorgang erneut zu prüfen.

Als Antwort kam relativ zügig folgendes, wobei aufgrund der kurzen Antwortzeit davon auszugehen ist, dass hier nichts geprüft wurde:
“Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider können wir immer nur den IST-Zustand überprüfen und feststellen. Ein anderes Angebot ist nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Jxxx Dxxxxxxx
Kundenservice”

Daraufhin habe ich die Hotline angerufen. Auch hier das gleiche Ergebnis. Der Kollege wollte mir dann noch neue Bilder per Mail schicken, wo das Telefon dann einem anderen Licht dargestellt wird… Das soll dann allerdings wieder mindestens drei Tage dauern.

Ich werde jetzt den Auftrag abbrechen und mir mein Telefon zurückschicken lassen. Das Ganze wird dann vermutlich noch einmal 14 Tage dauern, wenn man anderen Berichten glaubt. In der Zeit sinkt der Preis für das Telefon immer weiter und am Ende kann ich es dann verschenken… Vielen Dank ZOXS.

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UPDATE 11.10.2018

Mein Erfahrungsbericht wurde von Zoxs gesperrt und eine merkwürdige Begründung dafür geliefert. Nachdem ich eine Änderung vornahm, hoffe ich, das der Bericht wieder freigeschaltet wird.

Frau Nxxxxx schrieb, dass meine Erfahrung intern nicht nachvollzogen werden konnte. Sie schreibt, es wäre eine zweite Begutachtung erfolgt, was so nicht stimmen kann, wenn für die erste fast 14 Tage benötigt wurden und die erneute innerhalb von 1,5 Stunden durchgeführt worden sein soll.

Auch die versprochenen neuen Bilder waren tatsächlich nur ein einziges, welches in der schlechten Qualität dem ersten nichts nach stand. Mit diesen Bildern kann man alles beweisen oder nichts…
Da macht jede Handykamera bessere Bilder.

Nach dem Ankaufabbruch wartete ich Stunden auf die entsprechende Mail-Bestätigung. In dieser stand, dass der Rückversand erst erfolgt, wenn man 3,95 € wahlweise via Überweisung oder PayPal sendete. Um den Vorgang zu beschleunigen, habe ich direkt via PayPal bezahlt. Obwohl PayPal dem Empfänger den Betrag sofort gutschreibt, habe ich jedoch erst am nächsten Tag eine Bestätigung dafür bekommen. Nun bin ich gespannt, wie lange es dauert und in welchem Zustand mich mein Telefon erreicht… Ich werde berichten.

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UPDATE 14.10.2018

Am 10.10.2018 habe ich die geforderten 3,95 € für den Rückversand bezahlt. Bis heute ist mein Telefon weder für den Versand fertig gemacht noch versendet worden!

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UPDATE 16.10.2018

Bis heute habe ich immer noch keine Versandmitteilung bekommen.
Vielen Dank ZOXS. Absolut keine Empfehlung…

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UPDATE 19.10.2018

ZOXS hat meine Bewertung schon wieder sperren lassen!

Bis heute habe ich immer noch keine Versandmitteilung erhalten. Auf meine Mailanfrage würde verzögert und nichtssagend geantwortet. Bei einem zwischenzeitlichen Anruf bei der Hotline reagierte die Mitarbeiterin ziemlich patzig. Während des Gespräches fiel sie mir immer wieder ins Wort und verwies stur auf die 3 – 7 -Tage-Rücksendebearbeitungszeit. Die sind inzwischen aber auch vorbei…
Nochmals vielen Dank ZOXS

Schnelle Abwicklung, fairer Preis. Mache ich wieder, wenn ich mein Handy wechsel. Top Service.

Angeblich neues Smartphone war schon nach 3 Monaten kaputt. Rücksendekosten musste ich selbst tragen. 4 Wochen Reparaturzeit! Ich kann nur von der Firma Zoxs GmbH abraten! Hier würde ich nie mehr etwas kaufen.

Reibungslose, sehr schnelle Abwicklung durch Extragebühr von 10,12 €
Über jeden Schritt würde ich direkt informiert, war sehr hilfreich.
Preis wurde leider etwas abgewertet, aber insgesamt alles gut und schnell abgewickelt, Geld wurde sofort überwiesen.

Werde ZOXS.de beim nächsten Verkauf wieder benutzen.

Eine sehr schnelle und gut dokumentierte Bearbeitung 👍👍

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Der angegebene Preis wird massiv nach unten gedrückt, teilsweise um 130 bis 170€, weswegen genau kann man allerdings nicht herraus finden. An dem angegebenen Preis kann man auch nach Rücksprach nichts ändern und muss ihn aktzeptieren oder sich das Gerät für 3,95€ zurück schicken lassen! Da verkaufe ich es lieber bei Ebay, die nehmen wenigstens nur 10%!

Schnelle bearbeitung, sehr guter kundenservice und schnelle überweisung. Nur weiterzuempfehlen. war definitiv nicht mein letzter verkauf. 🙂

ging ganz schnell und Problemlos. Das Geld wurde ganz schnell aufs Konto überwiesen. Gerne immer wieder.

Ich habe mein Gerät meines Erachtens korrekt beschrieben. Dann wurden nicht überzeugende Gründe gefunden, warum meine Beschreibung angeblich nicht korrekt sei (leider lassen die Formulare keine detaillierten Angaben zu). Nach einem initial guten Angebot wurde dann viel weniger geboten und auch nur nach meiner Zahlung der Versandgebühren zurückgesendet. Scheint eine Masche zu sein: erst viel bieten, dann nicht zahlen wollen. Die Rücksendung war verzögert an die falsche Adresse.

Ich wollte ein Handy über Zoxs verkaufen. Das Handy ist im gutem Zustand.
Laut Zoxs wahr handy jedoch mangelhaft.
Selbst nach mehrmaliger Nachfrage per Mail und Telefon keine vernünftige antwort (angebliche Logistik-engpässe).
Rüchversand geld überwiesen trotzdem warte ich schon über 4 Woche auf den Rückversandt.
Autragsnummer:428116 falls zoxs leute lesen…

Ich hatte 3 Handys hingeschickt und auch als nicht mehr neuwertig angegeben und ein Ursprungspreis von 21,37 € erreicht. Alle Handys waren noch funktionstüchtig.
Das neue Angebot von ZOXS betrug 0,62 €!
Da habe ich bei den Portokosten noch zugelegt. Trotz wiederholter Nachfrage war man nicht bereit das Angebot auch nur geringfügig zu ändern.
In der Mail, in der ich das Angebot annehmen sollte waren einige Ungereimtheiten. Ein Link war in eine Grafik kopiert und führte bei einem Klick zu keinem Ergebnis.
“Mit einem Klick auf den Button „(Bestätigen)“ wird das Angebot “nicht” angenommen. Dieser Link führt Sie nur zu einer weiteren Seite, wo Sie Ihre Rückmeldung zu dem Angebot geben könnnen.”
Die Kundendiensttelefonnummer ist ständig besetzt.
“Der Feuchtigkeitsindikator ist verfärbt, daher müssen wir das Gerät als „defekt“ einstufen.”
Wie es zu diesem Statement kommt ist mir unerklärlich und das gleich zweimal.
Die andere Begründung das Gerät würde die SIM-Karte nicht mehr erkennen, verstehe ich auch nicht bei mir ging noch alles.
Ein steht für mich fest mit diesem Unternehmen hatte ich das 1. und das letzte Mal zu tun.

Habe zwei mal versucht ein Handy zu verkaufen und beides mal ist es nicht zustande gekommen weil der Ankaufspreis so übermäßig gemindert wurde, das ein Verkauf für mich keinesfalls in Frage kam. Das erste war sogar noch in versiegelter Verpackung! Nach dem Einschicken bekam ich eine Nachricht von Zoxs das, dass die Verpackung zum checken geöffnet werden muss und es somit nicht mehr als neu verkauft werden kann. So ein Schwachsinn! Die sollten sich lieber Abzoxs nennen 🙂
Da kann man seine Artikel gleich verschenken.
3,90€ für den Rückversand durfte ich dann auch noch zahlen.
Mein Fazit: Finger weg von Zoxs

Ich habe mittlerweile einige Aufträge angelegt.
In mehreren Aufträgen wurden Artikel zwar eingeschickt, lagen aber komischerweise nicht im Paket, als man es öffnete. Bei Nachfrage beim Support gibt man das ganze an die Testabteilung weiter… Die meldet sich ein paar Tage später (wenn überhaupt) und sagt, dass man es nicht finden kann, was ich eingeschickt habe. Das ist Betrug. Auf meine Anmerkung, dass ich es ja versichert über DHL eingeschickt habe und so doch irgendeine Versicherung greifen muss, sagt man mir, dass das Paket aber nicht beschädigt angekommen ist und es somit kein Geld und keinen Rückversand des nicht gefundenen Artikels gibt. Habe vor Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einzuleiten. Wie ich in den Bewertungen sehe ist es nicht unüblich, dass Zoxs kein normales Verhalten an den Tag legt.
Auch bei mir wird ürbrigens fast jeder Artikel abgewertet – der kostenpflichtige Rückversand (man muss einzeln die Rücksendegebühr überweisen[!]) dauert gerne mal einen Monat oder mehr… Habe auch schon gute zwei Monate auf meine Rücksendung gewartet. Der Oberhammer waren Nintendo Advance Spielmodule, die mit der Begründung abgelehnt wurde, dass man sie nicht auf deutsch spielen könnte. Es gibt diese Spielmodule allerdings ausschließlich in der englischen Fassung…!
Auch witzig – Schicke ein Buch, welches im Ankauftitel Auflage 2012 hat mit der Auflage aus 2012 ein und es wird mit der Begründung abgelehtn, dass die Auflage nicht aktuelle ist. Wenigstens ist das Gled fix auf dem Konto…
Nie, nie wieder. Das Wort Kulanz ist bei denen sowieso ein Fremdwort. Ich erwarte nichts mehr.

Zoxs bot mir einen Ankaufspreis von 163,00 €. Das Smartphone wurde nach 3 Wochen Wartezeit geprüft und man entdeckte, angeblich, einen Bruch am Kameraglas und der Homebutton funktioniere angeblich nicht. Das Smartphone sollte danach für 6,83 € angekauft werden! Bei der Abwicklung der Zurücksendung kam eine Maske, bei der es keine Möglichkeit gab den Preis abzulehnen, sondern nur zu akzeptieren, mit dem Hinweis, dass man wenn man auf akzeptieren klickt, den Kauf abgeschlossen hat und er nicht mehr rückgängig zu machen ist. Eindeutig ein Fall für die Verbraucherzentrale. Das Smartphone wurde mir in einer Verpackung zurückgeschickt, die so schäbig war, dass ich sie fotografiert habe, wer möchte, dem kann ich die Fotos zur Abschreckung zuschicken.

BuyZoxs verkauft mir Ware mit falschen Zusicherungen
Ich habe bei buyZoxs ein Acer Notebook gekauft. Gemäß Artikelbeschreibung (sowohl auf der Webseite als auch auf der Rechnung) sollte das Gerät mit einer SSD ausgestattet sein. Nach näherer Untersuchung stellte sich jedoch heraus, dass lediglich eine billigere und langsamere eMMC verbaut war. Meiner Reklamation und Bitte um Kaufpreisminderung weigerte man sich nun auch noch, zu entsprechen! Trotz eindeutigem Nachweis! Mein erster und letzter Kauf bei BuyZoxs.

Nach dem mein Laptop nicht angekauft werden sollte, bat ich um Rückversand. Dieser lies, selbst nach mehrmaliger Nachfrage per Mail und Telefon, ganze 8 Wochen auf sich warten (angebliche Logistik-engpässe). Das mein Produkt dann auch noch beschädigt zurück geschickt wurde, war die Krönung des Ganzen. Der Kundenservice wies alle Schuld von sich, wäre nicht ihre Schuld… Eine Entschädigung gab es natürlich nicht!
Unglaublich, dieser Laden. Ich würde nicht mal den halben Stern geben, wenn ich nicht müßte! Kann nur von dieser Firma abraten!

Alles bestens. Zustand wie beschrieben angekauft.

Der versprochene Bearbeitungszeitraum hat nichts mit der Realität zu tun. Online ermittelte Ankaufpreise werden stark gekürzt mit lauen Begründungen, Rückversand dauert ewig, Support reagiert nur sporadisch und mit Standardfloskeln.

Schnelle Abwicklung und schnelle Zahlung. Online-Preis und Preis nach Begutachtung waren identisch. Top.

Am 18. 1. einen Ebookreader mit Paypal bezahlt. Paket war unzustellbar, ZOXS hatte die Hausnummer vergessen. 4 Wochen später warte ich immer noch auf Erstattung und werde hingehalten. ZOXS antwortet nicht mal mehr auf meine Mahnungen.
Einmal und nie wieder.

Anfang Dezember 2017 hatte ich mein iPhone 6S Plus bei ZOXS eingeschickt, laut Berechnung auf deren Webseite sollte ich mehrere hundert Euro für mein Gerät erhalten.

Kurz darauf erhielt ich die Meldung, der Lautsprecher in der Ohrmuschel sei defekt, daher war mein Gerät nun nur noch rund 50€ Wert. Dieses “Angebot” lehnte ich ab und bat um Rückversand. Der Rückversand erfolgte an die im Kundencenter hinterlegte Adresse – leider war ich in der Zwischenzeit umgezogen und hatte vergessen, die Adresse zu ändern. Das Paket konnte nicht zugestellt werden und ging zurück.

Kurz darauf bekam ich eine E-Mail: ich sollte erneut die Versandkostenpauschale von 3,95€ bezahlen, so dass man mir mein Gerät zurücksenden konnte.

Keine 5 Minuten nach Erhalt dieser E-Mail bezahlte ich erneut die Versandgebühren.

Das war am 19.12.2017. Seitdem (heute ist der 16.1.18) warte ich auf den Versand meines Gerätes, das jeden Tag deutlich an Wert verliert.

Ich habe mehrere Mails geschrieben und um Mitteilgung eines Versandtermins gebeten, leider ohne Erfolg. Ich erhalte steht eine Standardformulierung von Herrn Dahlmann aus dem Kundencenter “…zu viele Aufträge… überlastet… wir informieren Sie, wenn der Versand erfolgt..”

Nie mehr werde ich auch nur daran denken, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Diese Kundenphilosophie ist mir in der heutigen Zeit unverständlich. Eine absolute Frechheit, was dort abgezogen wird.

Ich bitte nochmals um kurzfristigen Versand meines Gerätes an die hinterlegte Adresse.

Habe ein Handy verkauft. Kaufabwicklung schnell und kompetent. Bin sehr zufrieden und spreche eine Empfehlung aus.

Habe am 14.10.2017 einen Verkauf mehrer Artikel bei Zoxs gestartet. Am 17.10. kam dann eine e-mail mit der Bestätigung dass das Paket eingegangen ist und die Bearbeitungszeit bis 7 Werktage dauern wird. Am 23.10. kam dann eine e-mail mit dem Hinweis dass sich die Bearbeitung bis zum 1.11. hinauszögern wird. Am 27.10. dann eine e-mail dass der Vorgang bis zum 30.10. bearbeitet wird. Seitdem ist im login Kundenbereich angegeben dass die Bearbeitung und Überweisung voraussichtlich am 31.10. erfolgt. Heute ist schon der 8.11. und ich habe weder einen Geldeingang auf meinem Konto noch habe ich weitere Informationen zur Bearbeitung des Auftrages erhalten.
Ich kann ZOXS auf keinen Fall empfehlen.

Ich habe vor 4 Wochen eine Ware zu Zoxs gesendet. Seit 1 Woche liegt mein Gerät zur Prüfung und Bewertung dort vor. (DHL hatte das Paket nach 2 Tagen zu Zoxs geliefert) Bei Rückfragen immer die gleiche Antwort… Dauert leider noch da. Ich hatte schon einmal bei ZOXS verkauft und damals wurde das Gerät komplett runtergewertet wegen kleiner Kratzer. Zusätzlich noch eine Bearbeitungszeit von 3,5 Wochen. Scheinbar untersucht man die eingeschickten Artikel unter dem Rasterelektronenmikroskop.
Ich werde zukünftig bei Zoxs nichts mehr verkaufen und kann auch absolut keine Empfehlung für den Service und Preisleistung aussprechen. Liebes NTV Team wie habt ihr getestet? Unverständlich?

Bearbeitung der Ware dauert über 4 Wochen. Support anfragen werden nur mit Standard-copy and paste-Antworten beantwortet.
Keine Rücksendung der Ware!

Absolut nicht empfehlenswert zum verkaufen.
Artikel werden maximal abgewertet. Die Preise, die ausbezahlkt werden, haben nichts mit der überbhöhten Vorbewertung zu tun.
die rücksendung der artikel ist kostenpflichtig, was viele davon abhält, so dass sie lieber den schlechten preis akzeptieren.

also: angebot – 50% kalkulieren. wem dann der preis okay vorkommt, kann verkaufen.
sonst: finger weg!

Alles ist gut gelaufen, danke!

Alles bestens, herzlichen Dank für die schnelle Abwicklung! MfG Harry

Ich habe meinen Schrank ausgeräumt und mich vorher hier informiert. Dann alles zu Zoxs geschickt, vor allem alte Handys. Ich habe zwar nicht viel bekommen, aber ich hätte sonst alles zum Recyclen gegeben. Daher kann ich Zoxs empfehlen.

Super Bewertung deiner Sachen die du gerne Verkaufen möchtest. Nur nachdem du die Dinge eingesendet hast und diese in Top Zustand waren kommt eine Bewertung raus die nur noch etwas mit Betrug zu tun hat.
Eine realistische Bewertung ist nicht zu erwarten. Bei Kontakt in diesen Fällen mit dem Unternehen, wird man beschimpft und der aufgelegt. Ausser hämische Lache und abwertende Sprüche ist bei dem Unternehen nichts zu erreichen.
Aber ein Glück das es noch Menschen gibt die auch für Fake Mails Geld bekommen.
Ich kann nur vor der Firma Zoxs warnen!

Ich kann den letzten Bewertungen in diesem Portal nur beipflichten. Es werden zunächst Höchstpreise (im Vergleich zu den Mitbewerbern) versprochen um dann die Geräte überdurchschnittlich und nicht nachvollziehbar abzuwerten. In der Folge dann ein Ankaufpreis, der unter dem der Mitbewerber liegt. Die Begründungen für Abwertung sehr sehr subjektiv und können kaum nachvollzogen werden (“Knarzen im Lautsprecher bei voller Lautstärke”). Ich würde dort weder ein Gerät wieder verkaufen, schon gar keines dort erwerben.

Vor drei Wochen habe ich eine ganze Menge Sachen bei mir zuhause ausgesondert und in einem großen Paket an Zoxs geschickt. Nun sind ein paar Sachen abgewertet worden, ok, aber meist habe ich den genannten Preis erhalten. Das Geld ist inzwischen auch auf meinem Konto angekommen. Daher rate ich: Klar, dass ein privater Verkauf bei eBay im Schnitt mehr bringt, aber dafür hat man auch die Arbeit mit dem Verkauf und den Nachfragen etc. Für mich passt das.

Ein nagelneues Handy aus einer VVL das noch nie benutzt wurde, im Orginalkarton versendet wurde und nach 2 wochen Bearbeitungszeit mit mangelhaft bewertet wird und nur noch die hälfte wert ist. Als Begründung wurde altersschwäche angegeben, witzig daran ist das Gerät erst seit 3 Monaten auf den Markt ist und direkt von Sony kam.
Bloss die Finger weg und dort nix verkaufen, den den Rückversand musst ich nach dem ganzen auch noch bezahlen auch hier ist kein einsehen.

Grosse Klappe nichts dahinter!

– Artikel werden abgestuft oder nicht angekauft. Abgestufte Artikel waren original verpackt und unbenutzt!

– Wenn etwas abgestuft wurde, eine Rücksendung beantragen geht garantiert schief.

– Bearbeitungszeiten sind nicht unter einer Woche anzusiedeln. Auszahlung innerhalb von 3 Tagen nach Warenprüfung ist einfach falsch.

– Kundenservice ist etwas anderes, bei Zocks ist Unfreundlichkeit und Inkompetenz eher zu finden.

– Es scheint Methode zu haben immer wieder neue Wege zu suchen den Kunden über den Tisch zu ziehen.

– Wer es gerne versuchen will, sollte die ersten Mails zu Abwertungen abwarten, bevor er seine Waren verschickt.

Habe 2 x bei Zoxs verkauft. Leider wurden die Artikel jedesmal runterbewertet (teilweise auf ausreichend), obwohl sie meistens sogar ganz neu waren und absolut immer in einem top Zustand. Bei einem telefonischen Gespräch wurde ich sehr schäbig behandelt. Leider kann ich diesen Betrieb überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich werde zukünftig meine Finger von Zoxs lassen, sowohl im Ein- als auch im Verkauf. Sehr bedauerlich.

16 Tage Bearbeitungszeit sind inakzeptabel. Das kann der Wettbewerb deutlich schneller.Ich habe (leider erst nach Verkauf) mal die Ankaufspreise über ein Vergleichsportal gecheckt. Auch hier schneidet Zoxs eher unterdurchschnittlich ab…
Fazit: nie wieder!

Sehr schlechter Service. Bearbeitungszeit im Moment circa 20 Tage, anstatt der versprochenen 2 Tage. Gute Artikel werden abgelehnt oder der Preis wird enorm gesenkt mittels “neues Angebot”. Für mich hat sich diese Seite erledigt.

Guter Preis, schnelle Überweisung, gerne wieder. Gruß, Daniel

Berbeitungszeit statt versprochener 2 Tage “nur” 14 Tage
iPhone 6 128gb – minimale Kratzer, alles sonst ok. Angebot statt 294 EUR doch immerhin 71,00 EUR
Rückversand 3,95 EUR

Das sagt alles! Verkaufts privat !

Hier muss man zwischen Bequemlichkeit (= Festpreis) und höheren Preisen bei Einzelverkauf (= unbekannter Preis) wählen. So ein Service ist einfach, dafür gibt es definitiv im Durchschnitt mehr Geld, wenn man seine Sachen einzeln bei eBay einstellt. Dafür ist eBay aber nervig, finde ich. Zoxs macht seine Sache ordentlich. Wenn man viel verkauft, so wie ich, ist das eine gute Adresse.

Hatte 5 Bücher hingeschickt. Laut Webseite sollte ich circa 20 Euro erhalten.
Nach über einer Woche Bearbeitungszeit erhielt ich die Nachricht über ein “neues Angebot” zu —> 0,00 € <—

Die Bücher waren aus meiner Sicht in einem guten Zustand.
Hier wird die Ware offensichtlich willkürlich herabgestuft.

Unfreundlicher Support. Nicht zu empfehlen.

Alles bestens, guter Preis für mein Laptop und ein paar alte Handys, zügige Auszahlung. Sehr bequem. Gerne wieder.

Habe mein Ipad verkauft weil zoxs verspricht das Geld innerhalb von gut 48 Stunden auszuzaheln. Das ipad ging am 09.11.16 bei Zoxs ein. In dieser Mail war dann die Rede von 1-3 Tagen Bearbeitungszeit. War für mich auch noch OK. Nach den 3 Tagen immer noch keine Nachricht von Zoxs. also Zoxs angeschrieben. Antwort kam. Nochmals 3 Tage warten. am 18.11.16 kam dann die mail das mein ipad zur Endprüfung geht und das Geld dann am selben Tag ausgezahlt wird. Geld habe ich immer noch nicht. Heute am 21.11.2016 immer noch kein Geld.

Also Zoxs macht viele Versprechenn welche nicht gehalten werden.

Kundenservice von Zoxs sollte auch mal verbessert werden-

Mein zum Verkauf verschicktes Smartphone soll angeblich nicht mehr funktionsfähig sein, nach einlegen einer Test-Sim-Karte wird kein Netz gefunden.
Bei mir funktionierte das Handy bis zum Versand tadellos. Auch war es mehr wie sicher verpackt, so dass ich einen Transportschaden ausschliesse. Nach Rückfrage ob man den Test mit der Sim-Karte nochmal wiederholen könnte kam bloß eine Ablehnung und ich solle 3,95€ überweisen um mein Smartphone zurückzuerhalten.

Sowas von unflexibel kann ich nicht weiterempfehlen, zumal mein vor zwei Jahren erfolgter Verkauf reibungslos vonstatten ging. Der Service scheint hier doch deutlich schlechter zu werden.

Schnell Abwicklung, guter Service, zum Teil lag der Erlös über meiner Einschätzung, zum Teil darunter. Insgesamt gute Mischung. Bin ziemlich zufrieden.

Haben unsere Bücher die noch in gutem Zustand aber schon etwas älter waren an Zoxs geschickt es waren über 150 Stück wovon einige sogar Fachbücher waren. Nach 2 Tagen wurde die Ankunft des Pakets bestätigt und nach ungefähr 2 Minuten kam ein Gegenangebot auf 0 Euro angeblich weil die Bücher in einem schlechten Zustand wären. Wer bitte kann über 150 Bücher in 2 Minuten durchschauen. Für meine Begriffe wollen die diese nur kostenlos abstauben, was auch dafür spricht ist das man sich hartnäckig verweigert diese zurückzuschicken.

Kann mich absolut nicht beklagen. DSLR war von einem zum anderen Tag dort und die Bestätigungsmail kam sofort. Weiterhin wurde ich über jeden weiteren Vorgang pünktlich informiert. Der Ankaufpreis war zwar nicht der Spitzenreiter im Feld, aber im oberen Bereich. Für mich war er OK und ZOXS.de hat nicht einen müden Euro abgezogen. Die ganze Aktion war eigentlich bis zur Auszahlung ein Selbstläufer und der zeitliche Faktor im Rahmen. Da wäre noch der tel. Support. Keine langen Warteschleifen und kompetentes Personal.
Alles in allem kann ich ZOXS von meiner Warte aus uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe hier mein altes iPhone 6 verkauft, weil ich mir ein anderes Modell zugelegt habe. Ich war positiv überrascht. Hier wurde mir der höchste Preis gezahlt. Super fand ich vor allem, dass ich über jeden Schritt informiert wurde und das ganze Prozedere innerhalb von 2 Tagen abgewickelt wurde. Klasse und weiter so!

Gut gemacht die Seite. Preise sind ok, die Abwicklung schnell und unkompliziert. Das Geld kam prompt. Ein Stern Abzug, weil noch keine App verfügbar ist.

Top Ankauf. Alles schnell und reibungslos geklappt. Gerne wieder

Schnell recht viel Geld erhalten (ok, zuerst dachte ich das Geld kommt nicht, aber dann war es doch noch auf dem Konto). Gerne wieder.

Meine Bewertungen ist 100%.Ich habe mein Handy verkauft und was ich eingegeben habe, dies habe ich bekommen.Hinzu kommt noch , alles hat sich binnen 1 Woche abgespielt : Ich würde es wieder machen.Vielen Dank noch mal.

Richrd Schneider

Ich habe oft über Zox verkauft. Die ganze Abwicklung ist immer gut gelaufen, mein Geld wurde immer schnell überwiesen. Übrigens habe ich dieselbe Erfahrung auch mit momox gemacht. Darum vergleiche ich immer die Preise bei Zox und momox.

Mein iPhone 5 konnte ich hier schnell und einfach “loswerden”. Das Geld kam in wenigen Tagen an. Top!

Ich habe mein Ultrabook verkauft. Zwar habe ich nicht ganz so viel bekommen wie gehofft, aber die Abwicklung hat gut und vor allem schnell geklappt.

Top Ablauf. Gerne wieder.

Alles bestens. Habe mein Smartphone eingesandt und das Geld war wenige Tage später auf meinem Konto!

Einmal und nie wieder. Angeblich hatte ich den Akku für die Kamera nicht mitgeliefert, so dass sie nicht geprüft werden konnte. Die Spiegelreflexkamera kam zurück, der Akku ist fustch.

Die Homepage ist gut gestaltet, so dass mir der Verkauf locker von der Hand ging. Bezahlung war ok, insgesamt bin ich zufrieden. Die Überweisung hat eine gute Woche gedauert, daher einen Stern abzug von mir.

Also, erst durfte ich rund 2 Wochen warten bis meine Sendung bearbeitet wurde. Dann wurden 70% meiner absoluten neuen und original verpackten Artkel abgewertet. Dann durfte ich nochmals rund 2 Wochen warten bis meine Artikel zurück geschickt wurden. Als ob das nicht genug wäre, hatten dann auch noch 50% einer Artkel gefehlt und es hat wieder knapp 1 Woche gedauert bis der Rest meiner Artikel zurück geschickt wurde. Schlechter gehts kaum noch.

Vom Applestore als “wie neu” eingestuft und von zoxs als mangelhaft! Dass sagt doch schon alles! Habe mein Iphone 5 zurück schicken lassen und an den Applestore verkauft, ja die kaufen auch an;)